Veranstaltungsinfos

PKA-Fortbildungstag
In neuer Runde bietet die Apothekerkammer Westfalen-Lippe einen Fortbildungstag
exklusiv für PKA an. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Vorträge
und ein kulinarisches Rahmenprogramm. Wir laden Sie herzlich ein, wichtige
Themen der Berufspraxis mit Ihren Berufskolleg*innen zu diskutieren und
Erfahrungen auszutauschen.

1. Vortrag: Room of Horrors Apotheke: Fehlermanagement aus PKA-Sicht
Referent*innen: Annabelle Ludescher und Dr. Oliver Schwalbe

Medikationsunabhängige Fehler und risikorelevante Situationen entstehen
im Apothekenalltag häufig im Zusammenspiel von Arbeitsorganisation,
Lagerhaltung, Arbeitsumgebung, Zuständigkeiten, Kommunikation und
Teamkultur. In dieser Präsenzfortbildung ermöglicht eine aufgebaute „Room
of Horrors Apotheke“ einen praxisnahen Blick auf typische Fehler- und
Risikosituationen in der Apotheke. Die Teilnehmenden erkunden den Raum
individuell und reflektieren ihre Beobachtungen anschließend gemeinsam
im moderierten Debriefing. Ziel ist eine erhöhte Sensibilität für Sicherheitsrisiken,
eine offene Teamkommunikation und die Stärkung sicherheitsfördernder
Strukturen im Apothekenalltag.

2. Vortrag: Tipps und Tricks aus dem Backoffice
Referentin: Natascha Richter

Wie kann die Zusammenarbeit mit dem Großhandel erfolgreich gestaltet
werden? Wie lassen sich Warenlager und Einkauf optimieren? Wo können
Prozesse digitalisiert werden? Und wie behält man bei Lieferengpässen
einen kühlen Kopf?
Dies sind Fragen, die sich PKA im anspruchsvollen Apothekenalltag regelmäßig
stellen. Auf Grundlage langjähriger Erfahrungen im Backoffice einer
Apotheke werden praxisnahe Antworten, bewährte Lösungsansätze und
hilfreiche Tipps für den Berufsalltag vermittelt. Ziel der Fortbildung ist es,
Optimierungspotenziale aufzuzeigen und die tägliche Arbeit im Backoffice
effizienter und strukturierter zu gestalten.

3. Vortrag: Diskriminierung am Arbeitsplatz
Referent: Hartmuth Brandt

Mobbing und Diskriminierung am Arbeitsplatz kann jeden treffen und in
jedem Unternehmen vorkommen.
Führungskräfte und auch Mitarbeiter*innen sind in diesen Fällen jedoch
nicht hilflos, sondern können durch geeignete Maßnahmen viel dazu
beitragen, dass kein Mitglied im Team ausgegrenzt oder diskriminiert wird –
nicht nur im Rahmen von Konflikten innerhalb des Teams, sondern auch bei
Kunden, die diskriminierend, rassistisch oder in anderer Form herablassend
gegenüber Teammitgliedern auftreten. Praktische, sofort umsetzbare Maßnahmen
bietet dieses Kurzseminar.